服务从我开始 服务从心开始 服务从零开始

省委老干部局认真做好“自选动作”

建立三方协调服务机制

    在党的群众路线教育实践活动中，省委老干部局立足工作职责，紧贴工作实际，认真开展“自选动作”，建立了三方协调服务老干部机制。局机关每位副处级以上干部结对联系服务1至2名省级老同志，与老同志原单位及身边工作人员、家属子女密切配合，有针对性地为老同志提供个性化、精细化服务。局里专门制定了《意见》，明确了服务内容、服务规范、服务标准，并制作了联系服务卡，建立了联系服务台账，要求机关干部原则上每周与老同志身边工作人员、家属子女电话联系一次，每两个月上门看望老同志一次，每季度召开一次三方联席座谈会，随时了解掌握老同志需求，及时、高效地提供服务。

    7月23日，省委老干部局召开专题工作会议，对三方协调服务机制进行部署。省委组织部副部长、省委老干部局局长谢玉安要求，局机关党员干部要牢固树立以老干部为师、以老干部为亲、以老干部为镜的工作理念，坚持服务从我开始、服务从心开始、服务从零开始，努力做到及时服务、贴心服务。一是服务从我开始。全党正在开展的以为民务实清廉为主要内容的群众路线教育实践活动，目的就是要强化党的宗旨意识，密切党群、干群关系。服务从我开始，全心全意为人民服务是党的根本宗旨，老同志、老干部作为特殊而重要的群体，作为宝贵的政治资源和政治财富，是我们应当而且必须服务好的重要服务对象。老干部工作部门的职责是服务，最大的优势是服务，最大的资源也是服务。与此相联系，老干部工作部门最大的危险就是不服务，最大的风险就是不能提供有效的服务。局机关党员干部要充分认识自身肩负的服务职责，坚持从我做起、从现在做起、从老同志需要做起，扑下身子、踏踏实实服务老同志。二是服务从心开始。做好老干部工作最重要的就是用心、用情、用力。服务老同志需要耐得住寂寞、耐得住清贫，需要一种优良的品质，需要一颗淡定的心。如果不用心，不带着感情、带着责任去做，就难以服务好。老同志现在大都处于“双高期”，身体或多或少都有一些问题和毛病，生活上难免有困难。如果服务稍粗心一点，小毛病就会变成大问题。所以，做好老干部工作既要细心、更要精心。这既是一种能力，更是一种责任。我们建立的三方协调服务机制有一整套规矩，包括具体的工作目标、服务内容、工作措施和工作要求，有人提醒、有人沟通、有人服务，为老同志的服务就形成了一个封闭的、全程的服务系统。局机关党员干部要坚持用心、用情、用力服务，用一颗赤诚的心尽心竭力地服务好老同志，做到细心服务、精心服务、规范服务。三是服务从零开始。成绩属于过去，现在应该从零起步。要认真研究把握新形势下老干部工作的新特点、新规律，研究老同志的新需求、新期待，认真负责地探索如何把老同志的工作做得更精细、更规范、更有效。要完善沟通机制，加强沟通、密切配合。要建立服务机制，形成比较全面、具体、有效的服务体系。要形成反馈机制，老同志有什么需求及时向老干部局反馈，老干部局做什么事及时向老同志报告，通过有效配合，更全面、更深入地搞好服务。

    谢玉安强调，评价老干部局工作的重要标志，检验局机关教育实践活动的重要标准，就是让省委放心、让老同志满意。要通过建立三方协调服务机制，通过各方面的一起努力，把服务老干部的工作做得更实更好。